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카메라, 애매한 스캔, 이상한 가격, 보이지 않는 플레이 구매 — 그 답과, 연락할 수 있는 사람.

자주 묻는 질문

카메라가 켜지지 않아요

브라우저는 카메라 사용 권한을 한 번만 묻고 그 답을 기억해요. 안드로이드의 Chrome이라면 주소창 왼쪽 아이콘을 누르고 권한 → 카메라 → 허용을 고른 다음 페이지를 새로고침하세요. 거기에 카메라가 없으면 안드로이드 설정 → 앱 → Chrome → 권한 → 카메라를 확인해 보세요.

카메라에는 보안 연결도 필요해요. 주소가 https로 시작해야 해요. 다른 앱이나 다른 탭이 카메라를 열어 두고 있어도 막히니, 그것들을 닫고 다시 해 보세요.

스캐너가 어떤 카드인지 모르겠대요

카드는 무늬 없는 바닥에 평평하게 놓고, 고른 빛에서, 카드 전체가 윤곽선 안에 들어오게 하세요. 손에 들면 살짝 휘어서 사진이 달라져요. 홀로 카드의 반사가 가장 흔한 원인이니, 카드가 아니라 휴대폰을 기울여 보세요.

나머지 대부분은 아래 모서리의 번호로 정해지니, 밝은 사진보다 그 모서리가 또렷한 사진이 더 도움이 돼요. 그래도 앱이 정하지 못하면 스스로 AI에 도움을 청해요. 무료는 하루 열 번까지, Family Plus는 제한이 없어요. 잘못된 판본을 골랐다면 맞는 쪽을 눌러 주세요. 다음부터는 그 수정을 기억해요.

가격이 이상해 보여요

가격은 공개 데이터베이스에서 와요. 유로로 표시되는 Cardmarket 트렌드 가격과 달러로 표시되는 TCGplayer 마켓 가격이고, 둘 다 TCGdex를 거쳐 매일 밤 갱신돼요. 둘 중 무엇을 보여 줄지는 설정에서 고를 수 있어요.

이건 그 카드가 얼마에 팔려 왔는지에 대한 추정치이지, 사겠다는 제안도 감정도 아니에요. 상태나 다른 판본, 지역 시세에 따라 실제 가격은 크게 다를 수 있어요.

구글 플레이 구매가 보이지 않아요

플레이 스토어에서 한 구매는 RevenueCat을 거쳐 앱에 도착해서 1분쯤 걸릴 수 있어요. 로그아웃했다가 다시 들어오면 대개 요금제가 나타나요.

그래도 안 나오면 계정의 주소에서 언제 어떤 요금제를 구매했는지 적어 연락해 주세요. 저희가 직접 고쳐 드려요. 환불을 원하시면 구글이 처리해요.

컬렉션을 다른 계정이나 다른 휴대폰으로 어떻게 옮기나요?

설정 → 내 데이터입니다. “백업”은 이 가족의 모든 것 — 프로필, 카드, 위시리스트, 테마 세트, 바인더, 덱, 배지, 기록 — 을 한 파일로 쓰고, “복원”은 그것을 다른 계정으로 읽어 들여요.

스프레드시트나 다른 앱을 위해서는 그 옆에 컬렉션과 위시리스트의 CSV 내보내기가 있고, CSV는 다시 가져올 수도 있어요. 전부 무료예요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

설정 → 계정 → 계정 삭제로 가서 계정의 이메일 주소와 비밀번호를 입력하세요. 스캔 사진까지 전부 한 번에 사라져요. 계정 삭제 페이지에 단계별 설명과, 로그인할 수 없을 때 무엇을 하면 되는지가 적혀 있어요.

그래도 해결되지 않나요?

연락해 주세요. 읽는 사람은 한 명이고 영어, 독일어, 네덜란드어로 답해요. 답장까지 하루 이틀 걸리지만, 답하는 건 사람이고 이 앱은 그 사람의 것이에요.

hello@truck8ai.com