支持

相机、不确定的扫描、不对的价格、没出现的 Play 购买:这里有答案,也有一个可以写信的人。

问与答

相机打不开

浏览器只会问一次相机权限,并记住你的回答。在 Android 的 Chrome 上,点地址栏左边的图标,接着选「权限」→「相机」→「允许」,然后重新加载页面。如果那里没有相机,请到 Android 设置 →「应用」→「Chrome」→「权限」→「相机」查看。

相机还需要安全连接,网址必须以 https 开头。另一个应用或另一个标签页占用相机时同样会被挡住——把它们关掉再试一次。

扫描器认不出是哪张卡

把卡平放在单色的桌面上,光线均匀,让整张卡都留在轮廓里;拿在手上时,卡会弯那么一点点,就足以改变图像。闪卡的反光是最常见的原因——与其动卡,不如把手机侧一点。

下方角落的编号能解决其余大部分问题,所以那个角落清楚的照片,比一张很亮的照片有用。如果应用还是判断不出来,它会自己去找 AI 协助:免费方案每天最多十次,Family Plus 没有上限。要是选错了版本,点一下正确的那个——这个更正会被记住,下次就对了。

价格看起来不对

价格来自公开数据库:以欧元计的 Cardmarket 趋势价,和以美元计的 TCGplayer 市场价,两者都经由 TCGdex 获取,每晚更新。应用要显示哪一个,可以在设置里选。

它们是对一张卡近期成交价的估算,不是要约,也不是鉴价。卡况、不同版本或当地行情,都可能让实际价格离它很远。

Google Play 的购买没有出现

在 Play 商店完成的购买会经由 RevenueCat 传到应用,可能要等一分钟。退出再登录,方案通常就会出现。

如果还是没有,请用账号的邮箱写信给我们,说明你什么时候买的、买了哪个方案;我们会手动处理。若你更想退款,那由 Google 处理。

要怎么把收藏搬到另一个账号或另一部手机?

设置 →「你的数据」。「备份」会把这个家庭的一切——档案、卡牌、愿望、主题收藏、卡册、卡组、徽章和记录——写成一个文件,「恢复」则把它读进另一个账号。

要给电子表格或别的应用用,旁边就有收藏与愿望清单的 CSV 导出,CSV 也可以再导入。这些通通不用钱。

要怎么删除账号?

设置 →「账号」→「删除账号」,然后输入账号的电子邮箱和密码。所有数据会一次删除,包括扫描照片。删除账号的页面有逐步说明,也写了在登不进去时该怎么办。

还是卡住了吗?

写信给我们。看信的只有一个人,用英文、德文或荷兰文回复,所以要一两天——但回信的是一个人,而这个应用就是他的。

hello@truck8ai.com