Konto löschen
Beim Löschen eines Kontos verschwinden die Sammler, Karten, Wünsche, Ordner und Scans der Familie endgültig.
Mach vorher eine Kopie
Unter Einstellungen → Deine Daten schreibt die App eine Sicherung des ganzen Haushalts oder eine CSV-Datei der Sammlung und der Wunschliste. Nach der Löschung gibt es nichts mehr zu exportieren, mach das also zuerst, wenn dir die Karten etwas bedeuten.
In der App löschen
Vier Schritte, in der App oder im Browser, von der Seite des Kontoinhabers aus.
- 1
Öffne die Einstellungen.
- 2
Geh zu Konto und öffne „Konto löschen“.
- 3
Tipp die E-Mail-Adresse des Kontos und das Kontopasswort ein. Das ist die Prüfung, dass du der Kontoinhaber bist.
- 4
Bestätige mit „Für immer löschen“. Es läuft sofort: keine Wartezeit, kein Zurück.
Was sofort weg ist
Das Konto, jedes Sammlerprofil darin, alle Karten, Wunschlisten, Ordner, Decks, Themensets, Abzeichen und der Werteverlauf, die geteilten Links und jedes Scan-Foto, das noch auf dem Server lag. Alles wird in einem Zug gelöscht, nicht nur vorgemerkt.
Was bleibt, und warum
Zahlungsbelege bleiben ohne Verbindung zum Konto im Abrechnungsprotokoll und beim Zahlungsdienstleister, weil das Steuerrecht verlangt, eine Rechnung sieben Jahre aufzubewahren. Sie sagen, was wann bezahlt wurde; eine Kartennummer steht nie darin. Sonst überlebt nichts die Löschung.
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst
Schreib von der E-Mail-Adresse des Kontos an hello@truck8ai.com und bitte um die Löschung. Wir antworten von derselben Adresse, prüfen, dass die Anfrage wirklich zu diesem Konto gehört, und löschen es — meist innerhalb weniger Tage, spätestens innerhalb eines Monats. Wenn auch die Adresse weg ist, schreib uns so viel über das Konto, wie du kannst, und wir kriegen das gemeinsam hin.
hello@truck8ai.com