アカウントを削除する
アカウントを削除すると、家族のコレクター、カード、ほしいもの、バインダー、スキャンが完全になくなります。
まずコピーを取ってください
設定 →「データ」から、家族全体のバックアップファイルか、コレクションとほしいものリストのCSVを書き出せます。削除したあとは書き出せるものが何も残らないので、カードが大事なら先にこれをしてください。
アプリから削除する
アプリでもブラウザでも、アカウント所有者の側から4ステップです。
- 1
設定を開きます。
- 2
「アカウント」に進み、「アカウントを削除」を開きます。
- 3
アカウントのメールアドレスとアカウントのパスワードを入力します。あなたがアカウント所有者かどうかの確認です。
- 4
「完全に削除」で確定します。すぐに実行されます。待機期間も、取り消しもありません。
すぐに消えるもの
アカウント、その中のすべてのコレクタープロフィール、カード、ほしいものリスト、バインダー、デッキ、テーマセット、バッジ、価値の履歴、共有したリンク、そしてサーバーに残っていたスキャン写真。すべてが一度に削除されます。あとで消すための印を付けるのではありません。
残るものと、その理由
支払いの記録は、アカウントとのつながりを外した状態で請求ログに、そして決済事業者のもとに残ります。税法が請求書を7年間保管するよう求めているからです。記録にあるのは何をいつ支払ったかだけで、カード番号は決して含まれません。それ以外は削除後に残りません。
ログインできなくなったとき
アカウントのメールアドレスから hello@truck8ai.com に、削除してほしいとお書きください。同じアドレスから返信し、その依頼が本当にそのアカウントからのものかを確かめてから削除します。ふつうは数日以内、遅くとも1か月以内です。そのアドレス自体が使えなくなっている場合は、アカウントについて分かることをできるだけ書いてください。一緒に解決します。
hello@truck8ai.com