Supprimer ton compte
Supprimer un compte efface pour de bon les collectionneurs, les cartes, les souhaits, les classeurs et les scans de la famille.
Fais d’abord une copie
Réglages → Tes données écrit une sauvegarde de toute la maisonnée, ou un CSV de la collection et de la liste de souhaits. Après la suppression il n’y a plus rien à exporter, alors fais-le d’abord si les cartes comptent pour toi.
Supprimer depuis l’appli
Quatre étapes, dans l’appli ou dans le navigateur, du côté du titulaire du compte.
- 1
Ouvre les Réglages.
- 2
Va dans Compte et ouvre « Supprimer le compte ».
- 3
Tape l’adresse e-mail du compte et le mot de passe du compte. C’est la vérification que tu en es bien le titulaire.
- 4
Confirme avec « Supprimer pour toujours ». Ça part tout de suite : pas de délai, pas de retour en arrière.
Ce qui disparaît tout de suite
Le compte, chaque profil de collectionneur, toutes les cartes, listes de souhaits, classeurs, decks, collections à thème, badges et l’historique de valeur, les liens partagés, et chaque photo de scan encore sur le serveur. Tout est supprimé d’un coup, pas marqué pour plus tard.
Ce qui reste, et pourquoi
Les traces de paiement restent dans le journal de facturation, sans lien avec le compte, et chez le prestataire de paiement, parce que le droit fiscal impose de garder une facture sept ans. Elles disent ce qui a été payé et quand ; elles ne contiennent jamais de numéro de carte bancaire. Rien d’autre ne survit à la suppression.
Si tu n’arrives plus à te connecter
Écris à hello@truck8ai.com depuis l’adresse e-mail du compte et demande sa suppression. Nous répondons depuis la même adresse, vérifions que la demande vient bien de ce compte, et supprimons — en général en quelques jours, au plus tard en un mois. Si l’adresse elle-même a disparu, dis-nous tout ce que tu sais du compte et nous trouverons ensemble.
hello@truck8ai.com