Cancella il tuo account
Cancellare un account elimina per sempre i collezionisti, le carte, i desideri, i raccoglitori e le scansioni della famiglia.
Prima fai una copia
In Impostazioni → I tuoi dati l’app scrive un backup dell’intera casa, o un CSV della collezione e della lista dei desideri. Dopo la cancellazione non resta niente da esportare, quindi fallo prima se alle carte tieni.
Cancellarlo dall’app
Quattro passi, nell’app o nel browser, dal lato di chi possiede l’account.
- 1
Apri le Impostazioni.
- 2
Vai su Account e apri «Cancella account».
- 3
Scrivi l’indirizzo email dell’account e la password dell’account. È la verifica che sei tu il titolare.
- 4
Conferma con «Cancella per sempre». Parte subito: nessuna attesa e nessun ritorno indietro.
Cosa sparisce subito
L’account, ogni profilo collezionista, tutte le carte, liste dei desideri, raccoglitori, mazzi, collezioni a tema, distintivi e lo storico del valore, i link condivisi e ogni foto di scansione rimasta sul server. Tutto viene cancellato in un colpo solo, non segnato per dopo.
Cosa resta, e perché
Le registrazioni dei pagamenti restano nel registro di fatturazione senza il collegamento all’account, e presso il fornitore dei pagamenti, perché la legge fiscale impone di conservare una fattura per sette anni. Dicono cosa è stato pagato e quando; non contengono mai un numero di carta. Nient’altro sopravvive alla cancellazione.
Se non riesci più a entrare
Scrivi a hello@truck8ai.com dall’indirizzo email dell’account e chiedi che venga cancellato. Rispondiamo dallo stesso indirizzo, controlliamo che la richiesta arrivi davvero da quell’account e lo cancelliamo: di solito in pochi giorni, al massimo entro un mese. Se anche l’indirizzo è perso, raccontaci tutto quello che sai dell’account e ci arriviamo insieme.
hello@truck8ai.com