Je account verwijderen
Een account verwijderen haalt de verzamelaars, kaarten, wensen, mappen en scans van het gezin voorgoed weg.
Maak eerst een kopie
Bij Instellingen → Jouw gegevens schrijft de app een back-up van het hele huishouden, of een CSV van de verzameling en de verlanglijst. Na het verwijderen valt er niets meer te exporteren, dus doe dit eerst als de kaarten je iets waard zijn.
Verwijderen vanuit de app
Vier stappen, in de app of in de browser, vanaf de kant van de accounthouder.
- 1
Open de Instellingen.
- 2
Ga naar Account en open “Account verwijderen”.
- 3
Typ het e-mailadres van het account en het accountwachtwoord. Dat is de controle dat jij de accounthouder bent.
- 4
Bevestig met “Voorgoed verwijderen”. Het gebeurt meteen: geen wachttijd en geen weg terug.
Wat meteen weg is
Het account, elk verzamelaarsprofiel erin, alle kaarten, verlanglijsten, mappen, decks, themasets, badges en de waardegeschiedenis, de gedeelde links en elke scanfoto die nog op de server stond. Alles gaat in één keer weg, niet gemarkeerd voor later.
Wat blijft, en waarom
Betaalgegevens blijven zonder koppeling aan het account in het facturatielogboek staan, en bij de betaaldienst, omdat de belastingwet voorschrijft dat een factuur zeven jaar bewaard blijft. Ze zeggen wat er betaald is en wanneer; er staat nooit een kaartnummer in. Verder overleeft niets de verwijdering.
Als je niet meer kunt inloggen
Schrijf vanaf het e-mailadres van het account naar hello@truck8ai.com en vraag om verwijdering. We antwoorden vanaf hetzelfde adres, controleren dat het verzoek echt bij dat account hoort, en verwijderen het — meestal binnen een paar dagen, uiterlijk binnen een maand. Is het adres zelf ook weg, vertel dan zoveel mogelijk over het account, dan komen we er samen uit.
hello@truck8ai.com