Family Plus

Un abonnement Family Plus peut être annulé à tout moment depuis la page des formules dans l’appli ou depuis le Google Play Store ; il court jusqu’à la fin de la période payée et rien n’est retiré avant. Dans les 14 jours suivant le premier paiement, tu peux te rétracter et être remboursé intégralement ; écris à hello@truck8ai.com.

Le pack hors ligne

Le pack hors ligne est un achat unique. Il est livré tout de suite, donc le droit de rétractation prend fin au début du téléchargement ; s’il ne marche pas sur ton appareil, écris-nous et on règle ça.

Comment le demander

Écris à hello@truck8ai.com depuis l’adresse du compte en disant ce que tu as acheté et quand. Dans les quatorze premiers jours, tu n’as pas à donner de raison. L’argent repart par le même chemin, en général quelques jours après la confirmation.

Acheté dans le Google Play Store

Un achat fait via Google Play est remboursé par Google, selon ses propres règles, depuis l’historique des commandes du Play Store. Si Google refuse et que tu penses qu’il a tort, écris-nous et nous regardons nous-mêmes.

Le modèle de formulaire de rétractation

Tu n’es pas obligé d’utiliser ce formulaire, mais tu peux. Copie-le dans un e-mail à hello@truck8ai.com.

À l’attention de truck8.ai, Pater Beckerstraat 21, 4731 AK Oudenbosch, Pays-Bas, hello@truck8ai.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat pour la prestation du service ci-dessous : …

Commandé le : …

Nom du consommateur : …

Adresse du consommateur : …

Date : …